מדיניות פרטיות

תאריך תחולה: 21 באוגוסט 2025

אתר אינטרנט: https://www.mophet.com (להלן: "האתר")

בעל השליטה/מפעיל: רמות בעיר ("החברה", "אנחנו", "שלנו")

פרטי קשר: יהודה הלוי 10, תל אביב, ישראל • ‎+972-3-5678910 • mophet@ramotbair.co.il

1. תחולה

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על מידע של מבקרי האתר ושל אנשים הפונים אלינו באמצעותו.

2. המידע שאנו אוספים

• מידע שנמסר על ידך: שם, דוא"ל, טלפון, עיר, חברה, תוכן הודעה, קבצים מצורפים, העדפות וכל מידע נוסף שתבחר למסור בטפסים או בערוצי יצירת קשר.
• מידע הנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, נתוני מכשיר ודפדפן, דפים שנצפו, דפי הפניה, חותמות זמן, מיקום כללי לפי IP, ומזהים שנקבעים על ידי cookies, פיקסלים או טכנולוגיות דומות.
• מידע שיווקי וסטטיסטי (בהסכמה): כאשר הנך מסכים לשימוש בעוגיות או אמצעי מעקב, אנו עשויים לקבל נתונים מצרפיים על ביקורים, המרות וביצועי קמפיינים.

3. מטרות השימוש במידע

אנו מעבדים נתונים אישיים למטרות הבאות:

1. הפעלה, תחזוקה ואבטחת האתר.
2. מענה לפניות ומתן שירות לקוחות.
3. שליחת הודעות שירות ותקשורת שיווקית, בכפוף לדין.
4. מדידה ושיפור ביצועי האתר וחוויית המשתמש.
5. עמידה בהתחייבויות משפטיות ומימוש זכויות משפטיות.

4. בסיסים משפטיים (מבקרים מה-EEA/בריטניה)

כאשר חל ה-GDPR או ה-UK GDPR, בסיסי העיבוד שלנו כוללים: הסכמה, ביצוע צעדים טרום-חוזיים לבקשתך, אינטרסים לגיטימיים בהפעלת האתר ושיפורו, ועמידה בחובות משפטיות. ניתן למשוך הסכמה בכל עת מבלי לפגוע בעיבוד קודם.

5. עוגיות ומעקב

אנו עושים שימוש ב־

• עוגיות חיוניות – להפעלת האתר.
• עוגיות אנליטיות – להבנת השימוש ולשיפור ביצועים.
• עוגיות שיווקיות – למדידת קמפיינים והצגת תוכן רלוונטי (בהתאם להסכמה).

כאשר נדרש, עוגיות לא חיוניות יופעלו רק בהסכמה. ניתן לנהל העדפות דרך הבאנר (אם מופיע) או בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בתפקוד האתר.

6. שיתוף מידע

אנו משתפים נתונים אישיים רק ככל שנדרש למטרות הנ"ל:

• ספקי שירות (אחסון, אבטחה, אנליטיקה, CRM, טפסים ודוא"ל) הפועלים מטעמנו.
• יועצים מקצועיים ורשויות, במידת הצורך להגנה על זכויות, בטיחות או לציות לחוק.
• עסקאות תאגידיות כגון מיזוג או העברת נכסים, בכפוף להגנות מתאימות.

אין אנו מוכרים מידע אישי.

7. העברות בינלאומיות

מידע עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל. במידת הצורך אנו מיישמים מנגנוני הגנה מתאימים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים או הסתמכות על החלטות התאמה.

8. שמירת מידע

נשמור נתונים אישיים רק כל עוד נדרש למטרות שצוינו או לפי החוק:

• רשומות פניות: עד 24 חודשים מהאינטראקציה האחרונה.
• פרטי קשר שיווקיים: עד להסרה או התנגדות.
• לוגים טכניים ונתוני אנליטיקה: עד 12 חודשים, לעיתים במצטבר או באנונימיזציה מוקדמת יותר.

9. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים להגנת נתונים אישיים, בהתאם לאופיים ולסיכונים הכרוכים בהם, לרבות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017. עם זאת, אין שיטה בטוחה לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

10. זכויותיך

• בישראל: זכות לעיין, לתקן או לבקש מחיקה של מידע עליך, בכפוף לחוק.
• ב-EEA/בריטניה: זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות נתונים והתנגדות לעיבוד. כמו כן, זכות להתלונן בפני רשות פיקוח מקומית.
• שיווק: ניתן להסיר עצמך בכל עת דרך קישור ההסרה בדוא"ל או בפנייה לכתובת mophet@ramotbair.co.il.

11. ילדים

האתר מיועד לגילאי 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם סבור כי ילד מסר נתונים, נא לפנות אלינו למחיקה.

12. אתרי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה עליהם. מומלץ לעיין במדיניותם לפני מסירת מידע אישי.

13. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך התחולה מציין את הגרסה האחרונה. שינויים מהותיים יודגשו באתר ככל הניתן.

14. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו או לנתוניך האישיים, אנא פנה אלינו:

רמות בעיר

כתובת: יהודה הלוי 10, תל אביב, ישראל

טלפון: +972-3-5678910

דוא"ל: mophet@ramotbair.co.il